Wartungsverträge
Ihre IT. Regelmäßig betreut.
Mit einem Wartungsvertrag wird Ihre IT nicht erst dann betreut, wenn bereits etwas ausgefallen ist. Je nach Bedarf werden Systeme überwacht, zentrale Komponenten regelmäßig gewartet oder Ihre gesamte IT laufend betreut – abgestimmt auf Ihre Infrastruktur und Ihr Unternehmen.
Laufende IT-Betreuung
Nicht erst reagieren, wenn etwas ausfällt
Viele IT-Probleme entstehen nicht plötzlich, sondern kündigen sich durch Fehlermeldungen, fehlgeschlagene Updates, knappen Speicherplatz oder andere Auffälligkeiten an. Durch regelmäßige Betreuung können solche Entwicklungen früher erkannt und notwendige Maßnahmen rechtzeitig geplant werden.
Monitoring
Laufende Überwachung wichtiger Systeme und Dienste, damit Auffälligkeiten möglichst früh erkannt und geprüft werden können.
Server & zentrale Systeme
Regelmäßige Kontrolle und Wartung zentraler IT-Komponenten wie Server, Speicherlösungen und anderer geschäftskritischer Systeme.
Firewall & Netzwerk
Betreuung wichtiger Netzwerkkomponenten, Kontrolle der Konfiguration und regelmäßige Aktualisierung unterstützter Systeme.
Updates & Wartung
Geplante Updates und regelmäßige Pflege der vereinbarten Systeme, damit diese möglichst zuverlässig und sicher betrieben werden können.
Arbeitsplätze & Benutzer
Je nach Betreuungsmodell können auch Arbeitsplätze, Benutzerkonten, Berechtigungen und weitere Systeme in die laufende Betreuung einbezogen werden.
Support & laufende Betreuung
Unterstützung bei technischen Fragen und Problemen – abhängig vom vereinbarten Leistungsumfang bis hin zur umfassenden Komplettbetreuung.
Individuell statt von der Stange
Der Wartungsvertrag richtet sich nach Ihrer IT
Kein Unternehmen benötigt exakt dieselbe Betreuung. Deshalb gibt es bei mir keine starren Standardpakete, die unabhängig von Infrastruktur und tatsächlichem Bedarf angeboten werden.
Gemeinsam legen wir fest, welche Systeme überwacht oder regelmäßig gewartet werden sollen und welche Leistungen für Ihren Arbeitsalltag sinnvoll sind.
Der Umfang kann dabei von einfachem Monitoring einzelner Komponenten bis zur umfassenden laufenden Betreuung Ihrer gesamten IT reichen.
Typische Betreuungsmodelle
So viel Betreuung, wie Sie tatsächlich benötigen
Umfang und Leistungen werden individuell vereinbart. In der Praxis ergeben sich häufig drei grundlegende Formen der laufenden IT-Betreuung.
Monitoring
Geeignet, wenn wichtige Systeme laufend überwacht werden sollen, die eigentliche Wartung oder Unterstützung aber nur bei Bedarf erfolgt.
- Überwachung vereinbarter Systeme
- Erkennung technischer Auffälligkeiten
- Information bei Handlungsbedarf
Wartung zentraler IT-Komponenten
Für Unternehmen, die zentrale Systeme regelmäßig betreuen lassen möchten, ohne die komplette IT in einen laufenden Vertrag aufzunehmen.
- Server und zentrale Systeme
- Firewall und Netzwerkkomponenten
- Regelmäßige Updates und Kontrollen
Komplettbetreuung
Eine umfassende laufende IT-Betreuung mit monatlichem Fixbetrag und einem klar vereinbarten Leistungsumfang.
- Laufende Betreuung Ihrer IT
- Wartung und Support im vereinbarten Umfang
- Planbare monatliche IT-Kosten
Ihre Vorteile
Planbare Betreuung statt einzelner Feuerwehreinsätze
Durch die regelmäßige Betreuung kenne ich Ihre Systeme und Ihre Infrastruktur. Dadurch können viele Anliegen gezielter bearbeitet und notwendige Maßnahmen besser geplant werden.
- Regelmäßige Kontrolle wichtiger Systeme und Komponenten.
- Frühere Erkennung technischer Auffälligkeiten und möglicher Probleme.
- Ein fester Ansprechpartner, der Ihre Infrastruktur kennt.
- Betreuungsumfang abgestimmt auf Ihren tatsächlichen Bedarf.
- Bei Komplettbetreuung planbare monatliche IT-Kosten.
So entsteht Ihr Wartungsvertrag
Erst die Infrastruktur verstehen, dann den Umfang festlegen
Vor Beginn der laufenden Betreuung sehen wir uns Ihre bestehende IT und Ihre Anforderungen gemeinsam an. Welche Systeme sind besonders wichtig? Welche Komponenten sollen überwacht werden? Welche Aufgaben möchten Sie selbst übernehmen und wo wünschen Sie laufende Unterstützung?
Auf dieser Grundlage definieren wir den gewünschten Betreuungsumfang und legen fest, welche Leistungen Bestandteil des Wartungsvertrags sind.
So zahlen Sie nicht für Leistungen, die Sie nicht benötigen, und erhalten gleichzeitig genau dort regelmäßige Unterstützung, wo sie für Ihr Unternehmen sinnvoll ist.
Für wen ist das geeignet?
Laufende IT-Betreuung für kleine und mittlere Unternehmen
Wartungsverträge eignen sich besonders für Unternehmen, die ihre IT regelmäßig betreuen lassen möchten, ohne dafür eine eigene IT-Abteilung beschäftigen zu müssen.
- Sie möchten wichtige IT-Systeme regelmäßig überwachen lassen.
- Server, Firewall oder andere zentrale Komponenten sollen laufend gewartet werden.
- Sie möchten nicht erst bei einem Ausfall mit der Betreuung Ihrer IT beginnen.
- Sie wünschen einen festen Ansprechpartner, der Ihre Umgebung kennt.
- Sie möchten Ihre laufenden IT-Kosten besser planbar machen.
Individuelle Betreuung
Lassen Sie uns das passende Betreuungsmodell finden.
Gemeinsam sehen wir uns Ihre Infrastruktur und Ihren tatsächlichen Betreuungsbedarf an. Daraus entsteht ein Wartungsvertrag, der zu Ihrem Unternehmen und Ihrer IT passt.